社員インタビュー
営業部

池伝株式会社を選んだ理由を教えてください。

子どものころからお菓子が好きで、就職活動ではお菓子メーカーを見ていたのですが、「お菓子」で探しているとお菓子問屋が書いてあり、そこで池伝を見つけたのが会社を知ったきっかけです。

基本的に自社で作った商品を販売するメーカーと違い、いろいろな会社の商品を扱っている点が面白そうだなと感じ、現在池伝の営業担当者として勤務しています。

仕事をする上で意識していることはありますか？

商品に関するお問い合わせやその他お客様から質問されることがすごく多いので、それに対してより早く対応できるように準備しておくことが一つあります。

もう一つは、聞かれたこと、求められていること以上のレスポンスを特に意識しています。

たとえば「〇〇のメーカーのチョコレートサンプルと提案書が欲しい」と指定があった場合でも「もっとリーズナブルで品質の良いものがありますよ」と提案するなど、お客様目線に立ち、期待以上の回答ができるようにしています。

もともと人に喜ばれることが好きで、入社当時からそういう意識はあったのかもしれないですが、キャリアを積むにしたがってそれがもうちょっとスマートになったといいますか、ピンポイントにできるようになったと思います。

お客様が喜ばれる顔が見たい一心で仕事をしてきたのが日々の充実感へとつながり、15年以上同じ仕事を続けられているポイントかもしれません。

研修制度で学んだことは実務にどのように生かされていますか？

新卒で入社したのですが、最初の1年は仕入れ先様の商品に関する勉強会のほか、同じ部署の先輩について回り仕事を覚えていく、ビル内の倉庫で入出庫等のお手伝いをするなど、会社全体の仕事が把握できるような研修が組まれています。

入社後の印象、会社の雰囲気を教えてください。

入社した当時から今もそうですが、人が良いですね。嫌な人がいません。そのため快適に仕事ができ、アットホームな空気の中で、若手ベテラン関係なく和気あいあいとして過ごしています。

仕事のやりがいを感じるとき、面白さを感じるときはどんな時ですか？

お客様から感謝されたときですね。商品を売るだけでなく、求められたこと以上のことをしてあげたり、いろいろな情報を伝えたり。

担当するお客様とは長くお付き合いすることも多くなりますので、プライベートの話も良くしますし、結構仲良くなりますね。

ただ、お客様には若い方から年配の方まで、性別も違いますし、いろいろな考え方の人がいるので、コミュニケーションの仕方には気をつけています。伝え方とか言い方には特に気を使う部分ですね。

今後の目標を教えてください。

営業としては今よりもっと広い人脈を作っていって、営業成績を伸ばしていきたいです。

洋菓子業界は横のつながりが強い面があるので、一人一人のお客様から信頼を得て行きたいですね。将来的にはマネジメントにも挑戦したいと考えています。

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